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4) Validità del Prodotto, Modifiche e Emendamenti
I prodotti e servizi offerti da Doristea Turismo e Arte sono validi secondo le date e gli orari visualizzati su www.doristea.com. Doristea Turismo e Arte non è responsabile per qualsiasi informazione che non fornisce direttamente. Tutte le richieste di cambio / modifica della prenotazione devono essere indirizzate al team di assistenza clienti di Doristea Turismo e Arte via e-mail all’indirizzo info@doristea.com, ai numeri di telefono +39 389 0051 453 o +39 06 456 51154.
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Per le cancellazioni entro le ventiquattro (24) ore dalla data di prenotazione originaria, verrà applicata una penale pari al costo totale (100%) del servizio/tour della prenotazione originaria.
Doristea Turismo e Arte si riserva il diritto di annullare, modificare o sostituire qualsiasi servizio o tour che sia stato prenotato su www.doristea.com o su www.romefreewalkingtour.com in qualsiasi momento, per motivi legati all’accessibilità dei siti / musei o eventi straordinari legati alla viabilità (scioperi, manifestazioni, cortei, maratone, eventi sportivi ecc.) o alle condizioni meteorologiche (nubifragi, allagamenti, neve o altro) o altre cause ; in questi casi, se non siete soddisfatti delle alternative offerte, avete diritto al rimborso totale del prezzo di acquisto originale.
5) Pagamenti, Rimborsi e Cancellazioni
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- Non c’è tassa di servizio o di costo per l’elaborazione dei pagamenti della carta di credito.
- Il pagamento completo con carta di credito è necessario per effettuare una prenotazione. Il pagamento sarà elencato come servizio Doristea Turismo e Arte (MCCC SAS) sull’estratto conto della carta di credito.
- L’annullamento di una prenotazione con Doristea Turismo e Arte può portare a spese di cancellazione applicate da Doristea Turismo e Arte, come indicato di seguito. Quando si annulla qualsiasi prenotazione verrà notificato via e-mail o fax se sia stato possibile effettuare la cancellazione e le spese di cancellazione sostenute.
- Doristea Turismo e Arte impone una politica di rimborso anticipato di 72 ore.
- Per le cancellazioni devono essere comunicati via e-mail a info@doristea.com, non meno di 72 ore prima del tour, al fine di ricevere un rimborso.
- Tutte le cancellazioni sono soggette ad una tassa di annullamento del 5% del totale addebitato a persona.
- Nessun rimborso parziale sarà dato per cancellazioni effettuate entro 72 ore di un tour.
- Non sono disponibili rimborsi parziali una volta iniziata la visita o il servizio.
- Rimborsi completi sono offerti solo a discrezione del gestore.
6) Esclusioni e Limitazioni di Responsabilità
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7) Leggi e Tribunali Legali Applicabili
I termini e le condizioni d’uso saranno sostenuti e interpretati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante o connessa all’esecuzione dei termini e delle condizioni d’uso sarà trasmessa alla giurisdizione esclusiva del tribunale legale di Roma.